Para realizar el seguimiento de tu pedido y ver el estado de tu pedido haz clic aquí .

Ten en cuenta que:

• Usando el enlace anterior, puedes ingresar el número de pedido/número de reserva y bien sea tu dirección de correo electrónico o número telefónico para visualizar el estado de tu pedido
• Una vez hayas hecho esto, la página siguiente te conduce a los detalles de tu pedido
• Si tu pedido ya ha sido envíado, aparecerá el (los) número (s) de seguimiento
• Haz clic en el(los) número(s) de seguimiento subrayado(s) para ir directamente al sitio web del transportista y ver la fecha específica de entrega específica
  

A continuación se enumeran los tiempos estimados de entrega de la mercancía en inventario que le sea despachada desde nuestras bodegas y entregado en tu dirección. Tu correo electrónico de confirmación del pedido incluirá una (s) fecha(s) estimada (s) de entrega según el método de entrega. Los “días hábiles” son de lunes a viernes, y no incluyen días feriados.

Servicio de entrega estándar

Servicio de entrega rápida

Los pedidos de mercancía en inventario colocados antes de las 5:00 p.m., hora del este para entrega rápida (prioritaria y urgente) se procesan el siguiente día hábil.

Servicio de entrega prioritaria

Servicio de entrega urgente

Servicio de entrega el mismo día

Los pedidos se deben realizar antes de la 1pm hora local, de lunes al sábado, o antes de las 11 am los días domingo. Los pedidos posteriores a la hora límite llegarán al día siguiente. Te enviaremos un correo electrónico para que puedas programar tu entrega.

Ten en cuenta que no se garantiza ni la entrega el mismo día o la disponibilidad del producto.

Tarjetas de Regalo

Las tarjetas de regalo son enviadas por correo postal (USPS) y se entregan en 7 a 10 días hábiles.

Para mayor información sobre los servicios de envío, haz cliq aquí.

Servicio de entrega de muebles y colchones

Entrega de 5 Estrellas de costa a costa

Macy's entrega muebles y colchones en cualquier parte del territorio continental de Estados Unidos. Puedes tener la seguridad de que nuestro equipo de entregas llegará a tiempo y le dará un "tratamiento de guante blanco", tanto a tu mercancía como a tu hogar, lo que incluye todo, desde aspirar el sitio donde se va a ubicar la nueva mercancía, hasta limpiar las superficies de cristal y de la cómoda, y recoger todo el material de embalaje a su salida. Entregando cada vez más... ¡esa es la magia de Macy's!

• Los gastos de envío normales aplican para las entregas en áreas dentro de nuestra zona habitual de entrega
• Los envíos a zonas fuera de nuestras zonas habituales de entrega pueden estar sujetos a cargos adicionales

Para mayor información llame al 1-800-BUY-MACY. Ve nuestra política de envíos.

Muebles

La tabla a continuación es una estimación de nuestros gastos de envío de muebles a zonas habituales de entrega.

Otros cargos

• Para entregas fuera de las zonas habituales de entrega, consulta con tu asociado de ventas.
• Los gastos de env ío se determinan al momento de realizar el pedido.

Colchones

En Macy's, los juegos de colchones cuyo costo sea superior a $789 son elegibles para entrega gratuita. Esta oferta se aplica a la compra de juegos de colchones con entrega dentro de nuestra zona de entrega habitual pero no incluye:

• Impuestos
• Entrega
• Remoción
• Cargos del Plan de protección de tejidos
• Servicios de entrega Costa-a-Costa
• Esta oferta no aplica en los centros de liquidación
  

Las entregas de todas las demás compras de colchones o a localidades fuera de nuestra zona habitual de entrega tendrán un gasto de envío mínimo de $75. Lo sentimos mucho, pero no tenemos servicio de entrega de mercancía contra pago (COD, por sus siglas en inglés, esto es, pagarle al conductor, cuando entregue el colchón). La tabla a continuación es un estimado de gastos de envío para colchones.

Otras tarifas

• Tarifa por retiro de una cama = $20
  • La tarifa de retiro no se cobra para servicios prestados en California.
• Tarifa de recogida perferencial = $75
  • Para entegas fuera de las zonas habituales de entrega, consulta con tu asociado de ventas.
  • Los gastos de env ío se determinan al momento de realizar el pedido.

¡Nuevo! Artículos de envío directo

¡Ahorra tiempo y dinero! Los artículos marcados “direct ship” (envío directo) tienen un gasto de envío con tarifa fija y llegarán a tu domicilio directamente del fabricante vía UPS® o FedEx®. No es necesario programar la entrega.